"Ủng hộ anh! Phải đòi lại công bằng!"
Vương quản lý đứng ở một góc, áo sơ mi ướt đẫm mồ hôi dính sát vào lưng. Ông ta định bước tới can thiệp vào buổi phỏng vấn, nhưng vị cảnh sát trung niên đã lặng lẽ đứng chắn trước mặt ông, ánh mắt cảnh cáo.
Phóng viên Lâm Nhục về phía ông ta.
"Ông quản lý Vương, với tư cách là người phụ trách đại sảnh, ông có lời giải thích nào về quy định 'người gửi tiền phải đích thân đến' và cách xử lý sự việc hôm nay không?"
Vương quản lý mấp máy môi, đối diện với ống kính, nói không nên lời.
"Đây… đây là một sự hiểu lầm đáng tiếc… Có lẽ… có lẽ quy trình của chúng tôi có chỗ chưa linh hoạt…"
"Chỉ là 'chưa linh hoạt' thôi sao?"
Lâm Nhụy không buông tha. "Theo tìm hiểu của chúng tôi, hầu hết các ngân hàng đều có quy trình giải quyết thừa kế rất rõ ràng và nhân văn. Vậy tại sao ở đây lại xảy ra yêu cầu phi lý đến vậy? Đây là quy định từ cấp trên hay là sự tùy tiện của cá nhân nhân viên?"
Câu hỏi như mũi dao đâm thẳng. Vương quản lý không thể trả lời. Đổ lỗi cho cấp trên thì không dám, đổ hết cho Lý Quyên thì cũng không xong, vì ông ta là quản lý trực tiếp. Ông ta đứng đó, như một kẻ bị đưa ra trước ánh sáng, lộ rõ mọi sự bất lực.
"Tất cả tránh ra!"
Một giọng nói đầy uy quyền, lạnh lùng, cắt ngang không khí. Đám đông tự động giãn ra. Một người đàn ông đầu hói, đeo kính gọng vàng, mặc bộ vest đắt tiền, dẫn theo một đoàn người vẻ mặt căng thẳng, bước nhanh vào. Ánh mắt ông ta như tia laser, quét qua chiếc quan tài, qua đám phóng viên, qua Vương quản lý và cuối cùng dừng lại ở tôi trong một tích tắc đầy áp lực. Đó là Tôn Lập, giám đốc chi nhánh.
Ông ta không nói gì với ai, đi thẳng tới chỗ Vương quản lý, cúi sát xuống, giọng nói nghiến ra từ kẽ răng, chỉ đủ cho hai người nghe, nhưng tôi vẫn đoán được.
"Đồ ngu! Ai bảo mày gọi công an? Ai cho phép báo chí có mặt ở đây?"
Bởi vì một khi sự việc bị đưa ra ánh sáng, mọi thứ sẽ không còn đường lui. Tôn Lập hít một hơi, xoay người lại, trên mặt nặn ra một nụ cười gượng gạo, khó coi.
"Chào phóng viên. Tôi là Tôn Lập, giám đốc chi nhánh ở đây. Sự việc hôm nay thực ra là một sai sót trong khâu truyền đạt nội bộ, dẫn đến nhân viên hiểu sai và áp dụng quy trình một cách máy móc…"
Ông ta định dùng những lời lẽ mơ hồ để xoa dịu và đánh lạc hướng.
Nhưng Lâm Nhụy cắt ngang.
"Thưa giám đốc Tôn, một câu 'hiểu sai' liệu có đủ để giải thích cho nỗi đau và sự phẫn nộ mà khách hàng đang phải chịu đựng? Nếu không có hành động quyết liệt hôm nay, liệu số tiền của người ta có bao giờ được giải quyết?"
Nụ cười trên mặt Tôn Lập tắt lịm. Ôi, ánh mắt giờ đây mới thực sự dừng lại, lạnh như băng, đầy sự đe dọa ngầm.
Tôi nhìn thẳng vào ông ta, lên tiếng trước.
"Giám đốc Tôn, tôi không cần nghe giải thích. Tôi chỉ hỏi một câu: Hôm nay, tôi có được rút số tiền của cha ttôi không"
Hơi thở của Tôn Lập dường như nặng nề hơn. Ông ta chậm rãi nói, từng chữ như được nhấn mạnh.
"Anh bạn trẻ, tôi hiểu tâm trạng của anh. Nhưng cách làm của anh đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động và hình ảnh của ngân hàng chúng tôi. Tôi khuyên anh hãy tự giác đưa người nhà về trước. Nếu không, mọi hậu quả về sau, anh phải tự chịu trách nhiệm."
Lời đe dọa trắng trợn. Ông ta nghĩ chức vị và quyền lực của mình có thể khuất phục được tôi.
Một nụ cười nhẹ nở trên môi tôi, không chút sợ hãi.
"Hậu quả ư? Tôi đã dám đưa cả cha tôi đến đây, thì ông nghĩ tôi còn sợ điều gì nữa?"
Tôi bước thêm một bước về phía trước, giảm khoảng cách giữa hai chúng tôi. Giọng tôi vang lên rõ ràng, kiên quyết.
"Hôm nay, nếu không giải quyết xong việc rút tiền, thì không ai rời khỏi đây cả."
"Cha tôi sẽ ở lại đây, chứng kiến."