Cuộc giao dịch công việc được bố trí vào sáng hôm sau.
Lâm Thần tự mình điều phối, dẫn theo ba vị nhân viên trẻ tới tiếp quản những phần việc của tôi.
Họ đều là những người trong tuổi hai mươi lăm, hai mươi sáu, khí sắc rộm ràng sôi nổi, ánh mắt nhìn về phía tôi pha chút vẻ xem thường tinh tế.
"
Chị Chu, đây là Tiểu Trần, những công việc liên quan Thuận Đạt từ nay sẽ do cậu ta đảm nhận."
"
Đây là Tiểu Vương, Hoành Viễn sẽ giao cho cậu ta quản lý."
"
Đây là Tiểu Lý, các việc của Trung Thiên sẽ thuộc trách nhiệm cậu ta."
Tôi nhẹ nhàng gật đầu.
"
Tốt lắm."
Lâm Thần tươi cười lên.
"
Chị Chu, chị hãy trao đổi với họ tình trạng các khách hàng đi, cách liên hệ, quy trình làm việc, những điều cần để ý ghi nhớ."
"
Được."
Tôi khởi động máy tính, mở ra một tập hồ sơ.
"
Thuận Đạt có quản lý Trương từ bộ phận mua sắm chịu trách nhiệm, số điện thoại 136XXXXXXXX, WeChat cũng là số này. Mỗi tháng khoảng ngày 15 họ gửi đơn đặt hàng, thời gian trả tiền là sau 60 ngày, gặp vấn đề gì thì liên hệ trực tiếp với anh ta."
"
Hoành Viễn là chủ nhiệm Lý phụ trách, số điện thoại 139XXXXXXXX. Yêu cầu của họ khá đặc thù phức tạp, cần phải xác nhận trước một tuần lễ, không thì dễ mắc sai sót."
"
Trung Thiên do tổng giám đốc Vương phụ trách, số điện thoại 158XXXXXXXX. Vị này khá khó tính, yêu cầu về định dạng hồ sơ lẫn tiến độ thời gian phải tuyệt đối chính xác, sai lệch chút xíu cũng bất chấp."
Tôi nói rất gấp gáp, ba người mới tay chân vội vàng ghi lại từng điều.
Lâm Thần nghe xong, gật đầu thừa nhận.
"
Được rồi, chị Chu, chỉ có những điều này thôi?"
"
Chỉ vậy thôi."
"
Còn gì khác mà chị cần nhắc nhở không?"
Tôi tạm dừng lại, suy nghĩ một lúc.
"
Có."
"
Chị cứ nói."
"
Hợp đồng của cả ba khách hàng này, tất cả sẽ hết hạn vào cuối năm nay."
Lâm Thần bất ngờ dừng lại.
"
Cuối năm sao?"
"
Đúng vậy. Còn khoảng ba tháng nữa."
"
Vậy việc gia hạn hợp đồng thì sao?"
"
Còn chưa thảo luận."
Khuôn mặt Lâm Thần biến sắc ngay lập tức.
"
Chị Chu, chị đã phụ trách ba khách hàng này suốt nhiều năm, sao chị không trao đổi trước về vấn đề gia hạn?"
Tôi ngẩng nhìn anh ta.
"
Tôi không phải đã 'về hưu' sao? Việc gia hạn hợp đồng, chẳng phải nên giao cho người phụ trách mới đảm nhận sao."
Lâm Thần miệng cứ khựng khựng như muốn nói gì.
"
Chị Chu, như vậy chị là…"
"
Là sao?"
Tôi tươi cười, "
Tôi bàn giao công việc theo đúng quy trình, nhưng mối quan hệ khách hàng thì làm sao bàn giao được?"
Phòng họp chìm vào im lặng vài giây.
Tiểu Trần thận trọng mở miệng.
"
Chị Chu, cái… bên quản lý Trương có điều gì cần lưu ý không ạ?"
Tôi nhìn thẳng cậu.
"
Có."
"
Chị vui lòng nói ạ."
"
Quản lý Trương không uống rượu, không ăn hải sản, không thích nhận quà từ người khác."
"
Con gái anh ta năm nay dự thi đại học, chưa xác định được nguyện vọng, gần đây anh ta được biết là rất lo âu."
"
Mẹ anh ta vừa qua phẫu thuật tháng trước, hiện đang nằm nhà hồi phục."
"
Thời gian gần đây anh ta có xung đột gia đình, vì bà xã muốn mua nhà mới, còn anh ta lại cho rằng chưa cần thiết."
Tiểu Trần đứng như tượng.
"
Cái… những điều này cũng cần phải ghi nhớ sao ạ?"
Tôi không phản hồi.
Gương mặt Lâm Thần trở nên càng ngày càng cau có.
"
Chị Chu, ý chị là chỉ có chị mới có khả năng duy trì được mối quan hệ với khách hàng?"
Tôi đứng thẳng người, sắp xếp lại tài liệu trên tay.
"Ý tôi là, quy trình công việc tôi đã giao cho các cậu rồi, phần còn lại là dựa vào khả năng của các cậu."
Tôi nắm lấy cặp, bước về phía lối ra.
"
À, cũng có một chuyện nữa, Lâm Tổng."
"
Có chuyện gì?"
"
Tuần tới Thuận Đạt tổ chức một cuộc họp rất quan trọng, quản lý Trương có nhắc muốn mời tôi dự."
"
Nhưng tôi đã về hưu, nên tôi không tham dự được nữa."
"
Cậu có thể để Tiểu Trần đi thử."
Tôi đẩy mở cánh cửa, bước ra ngoài.
Phía sau, phòng họp chìm trong im lặng tuyệt đối.
Khi về tới nhà, chồng tôi hỏi công việc bàn giao có suôn sẻ không.
Tôi trả lời rằng đã hoàn thành rồi.
"
Có ai làm khó em không?"
"
Không có."
"
Như vậy thì tốt."
Chồng tôi thở dài nhẹ nhõm, "
Nghỉ hưu rồi cũng khá, có thể thư giãn đôi chút."
Tôi chỉ cười nhẹ, không bình luận thêm gì.
Thư giãn?
Không, những gì đang đến mới chỉ ở phía trước.
Tôi đã chờ đợi mười năm, tất cả vì hôm nay.
Mười năm qua, tôi chứng kiến công ty lớn mạnh từng bước một, còn bản thân mình bị đẩy ra lề lối một cách âm thầm.
Những người dưới quyền tôi dạy dỗ từng người một được thăng tiến, nhân lương tăng, còn tôi vẫn đứng yên tại chỗ.
Các khách hàng do tôi phụng sự nuôi sống toàn bộ công ty, nhưng tôi chỉ nhận được một tấm giải thưởng tham gia.
Họ coi tôi như một con trâu già siêng năng, chịu khó lao động, muốn loại bỏ thì loại bỏ.
Họ không hề biết, con trâu già này suốt mười năm không chỉ đơn thuần cày cuốc.
Tôi đang chờ.
Chờ họ tự tay đẩy tôi ra khỏi cửa.
Chờ đến khi họ nhận ra, con trâu già này mới thực sự là người điều khiển mọi thứ.
Cuối tuần đầu tiên kể từ khi rời bỏ công việc, tôi ngủ cho đến khi tỉnh dậy tự nhiên.
Chín giờ sáng, dòng nắng vàng len lỏi qua khe rèm rơi xuống.
Tôi nằm trên giường, không phải suy nghĩ, không phải vội vàng.
Cảm xúc này, đã là một thời gian dài rồi tôi không cảm nhận được.
Mười năm liền, mỗi sáng sáu rưỡi tôi thức dậy, bảy rưỡi ra cửa nhà, tám giờ đã ở công ty.
Giữa trưa nuốt cơm hộp, buổi tối tăng ca kéo dài đến tám chín giờ tối.
Cả những ngày cuối tuần cũng phải túc trực, khách hàng gọi một tiếng là tôi phải lăn ra xử lý ngay.
Bây giờ cuối cùng tôi cũng không cần phải vậy nữa.
Chồng tôi lo liệu bữa sáng, nói rằng em hãy tận hưởng lấy.
Tôi thưởng thức bữa sáng, nhìn ánh nắng rực rỡ bên ngoài cửa sổ, lòng tràn ngập cảm giác yên bình.
Tiếng điện thoại reo vang.
Tôi cau mày nhìn màn hình, đó là một số mặt lạ.
Nhấc máy lên, phía bên kia truyền đến giọng nói của một người đàn ông tương đối trẻ, có vẻ hơi căng thẳng.
"
Xin chào, có phiền hỏi chị chính là Chu Mẫn không ạ?"
"
Đúng là tôi."
"
Chị Chu, em kính chào chị. Em tên Trần, hiện đang làm công tác phụ trách mới tại công ty Thuận Đạt."
Tiểu Trần đó mà.
Tôi có ấn tượng về cậu ta, buổi họp bàn giao hôm ấy cậu là người ghi chép tập trung nhất.
"
Có chuyện gì vậy cậu?"
"
Chị Chu ơi, là vấn đề này… em dùng thông tin liên lạc chị cung cấp để tìm quản lý Trương, nhưng anh ấy không nhận cuộc gọi từ em."
Tôi im lặng không nói điều gì.
"
Em cũng gửi tin nhắn WeChat cho anh ấy mà anh không hồi âm, em còn đến tận công ty tìm, lãnh đạo nói anh ấy đang họp và bảo em chờ, nhưng em chờ mãi ba tiếng anh vẫn chưa xuất hiện."
"
Em thực sự không biết phải xử lý thế nào nữa."
Trong câu nói của Tiểu Trần pha chút cảm giác bất lực.
Tôi thở ra một hơi dài.
"
Khi liên lạc với anh ta lần tới, cậu có nói công ty nào gửi yêu cầu không?"
"
Em có nói ạ."
"
Khi cậu nói, cậu có nói tên tôi không?"
"
Không… em không dám nói, vì em tưởng chị đã về hưu rồi nên không muốn làm phiền."
Tôi mỉm cười.
"
Lần tới cậu gọi lại cho anh ta, chỉ cần nói 'Chu Mẫn nhờ em gửi lời chào'."
Đầu dây kia im lặng trong hai giây.
"
Ơi? Như vậy có ổn không ạ?"
"
Cứ thử thôi."
Tôi kết thúc cuộc gọi.
Khoảng nửa tiếng đồng hồ sau, điện thoại lại rung lên.
Vẫn là Tiểu Trần.
"
Chị Chu! Quả thực có hiệu quả! Quản lý Trương đã chủ động gọi lại cho em rồi! Anh ấy còn hỏi tình hình của chị như thế nào, và bảo có dịp định sẽ mời chị đi ăn cơm!"
Tôi gật đầu nhẹ.
"
Vậy những chuyện sau cậu và anh ta trao đổi trực tiếp được."
"
Vâng, em biết rồi, cảm ơn chị Chu rất nhiều!"
Tiểu Trần cúp máy, giọng nói tràn ngập hào hứng.
Tôi để điện thoại xuống bàn, tiếp tục thưởng thức bữa sáng.
Ông xã ngồi cạnh tôi, mắt nhìn theo từng cử động của tôi.
"
Có người từ công ty cũ liên hệ em à?"
"
Ừ."
"
Em không phải đã ngừng làm việc rồi sao?"
"
Đúng là rồi."
"
Vậy họ tìm em vì chuyện gì?"
Tôi tỏ ra vui vẻ mà mỉm cười.
"
Không tìm được khách hàng."
Chồng tôi dừng lại một lát, sau đó lắc lắc đầu.
"
Em thật là…"
Tôi im lặng, cúi xuống hưởng thụ bát cháo.
Đây chỉ là vị khách thứ nhất mà thôi.
Còn hai vị nữa phía trước.
Đến chiều hôm đó, tiếng điện thoại lại vang lên.
Lần này người gọi là Lâm Thần.
"
Chị Chu, rất xin lỗi đã gián đoạn giờ nghỉ ngơi của chị."
"
Có chuyện gì vậy?"
"
Phía Hoành Viễn đang gặp một số rắc rối."
Tôi gật gù, để cho anh ta tiếp tục.
"
Tiểu Vương vừa tiếp xúc với chủ nhiệm Lý, ông ấy nói là không đồng ý với một số điều khoản trong hợp đồng, muốn thảo luận lại."
"
Tuy nhiên hợp đồng này là chị đã ký kết từ trước, Tiểu Vương không nắm rõ tình huống hồi đó, nên không giải thích được cho ông ấy."
"
Chủ nhiệm Lý rất không vui, cảm thấy công ty thiếu tôn trọng, chỉ trích việc thay người liên lạc quá cẩu thả."
Giọng Lâm Thần lộ rõ sự bực bội.
"
Chị Chu, có thể nhờ chị liên hệ với chủ nhiệm Lý để bàn bạc thêm được không?"
Tôi chưa vội đưa ra câu trả lời.
"
Lâm Tổng, tôi đã về hưu rồi mà."
"
Chị biết đó, nhưng việc này không phải…"
"
Số tiền công ty bồi thường cho tôi, tính theo mức lương cơ sở, là tám mươi vạn tám."
"
Việc này chỉ cần chị trao đổi qua loa một tí, cũng không mất bao nhiêu công sức…"
"
Còn khoản thưởng cuối năm của cậu, là tám trăm vạn."
Đầu dây kia rơi vào sự im lặng.
Tôi tiếp tục nói.
"
Lâm Tổng, cậu nghĩ tôi có nên giúp cậu không?"
Lâm Thần giữ im lặng trong vài giây.
"
Chị Chu, chị muốn nói điều gì vậy?"
"
Không có ý gì cả."
Tôi phát biểu một cách bình tĩnh, "
Chỉ là kể cho cậu một sự thật thôi."
"
Chủ nhiệm Lý ở Hoành Viễn, tôi đã quen biết ông ấy mười năm trời rồi. Từ thời con trai ông ấy học cấp một, là tôi đã giúp tìm trường cho bé."
"
Ông ấy giao tình cho tôi cá nhân, chứ không phải là cho công ty."
"
Nếu cậu muốn tôi đi giúp tay, được thôi."
"
Vậy thì cậu phải giải thích rõ cho tôi, tại sao tôi lại bắt buộc phải giúp đỡ cậu?"
Giọng nói của Lâm Thần mang theo sự hồi hộp, hơi thở có chút gồng gáp.
"
Chị Chu, chị đang cố gắng gây sức ép lên công ty sao?"
"
Không đâu."
Một nụ cười nhẹ nhàng hiện lên trên môi tôi, "
Tôi chỉ là một người phụ nữ đã về hưu, không có gì để đe dọa bất cứ ai cả."
"
Tôi đơn giản là không muốn đồng ý thôi."
"
Chu Mẫn!"
Không chờ cậu ta kết thúc lời nói, tôi đã cắt máy.
Khi chiều tối buổi hôm đó tới, chồng tôi tò mò hỏi về cuộc điện thoại chiều nay.
Tôi trả lời rằng đó là người từ công ty gọi đến.
"
Lại muốn em ra tay giúp đỡ lần nữa à?"
"
Phải vậy."